Inga svar från [email protected]

Tjena,

Jag har en tid haft problem att svara på, vidarebefordra mail samt ladda ner meddelande från mitt konto

[email protected] . Jag har via supportsidan [email protected] lagt upp hittills 7 förfrågningar,

vilka samtliga har autobesvarats med nya ärende-id’n, men inte något har besvarats av supporten.

De ligger alla med status Öppen, alla 7, den äldsta nu 18 dagar gammal.

Dessutom är jag Premiumanvändare och skall som sådan ha tillgång till telefonsupport, men kan inte

någonstans finna något telefonnummer dit.

/Björn Martell

Det verkar som att du riskerar att aldrig få något var. Jag har kanske hittat fel information, men om man följer spåren som påstår Wikipedia att det är Keynote Media Group som äger Spray, och när man gör till deras webbplats (www.keynotemediagroup.se) står det bland annat att ”Keynote har varit ett mindre mediahus med verksamheter inom främst digital media med intressen i Spray, Passagen, Nöjesguiden och Sellbranch.

​Sedan ett par år tillbaka har merparten av dessa innehav avyttrats och under senhösten 2017 har den resterande delen av innehavet i Sellbranch AB avyttrats varpå Keynote inte längre innehar några aktiva innehav.”

Med termer som ”har varit” och ”inte längre innehar några aktiva innehav” låter det som att de inte längre har med Spray att göra, men vem eller vilka som hanterar Spray verkar det inte finnas någon information om. Och den enda kontaktinformationen är, precis som du säger, bara e-postadressen som du redan har skickat till.

Tack för svaret.

Det kan kanske vara på sin plats att i PC-tidningen varna Spray-användare

och mana dem att rädda vad som räddas kan innan tjänsten dör.

/Björn

Detta svar löste problemet

Jag ska framföra det till redaktionen så får vi se vad de säger.