Kan ej hämta Win Aero Tweaker från fördelszonen

Hej

‘När jag försöker hämta hem Win Aero Tweaker från fördelszonen så fungerar det inte..

Rutan med HÄMTA är grön men när jag för pekaren dit blir den vit och klickar jag kommer det upp en ny sida att jag ska ange nummer från tidningen eller prenumeration.

Detta har jag redan gjort sedan tidigare och är inloggad. Annat program gick att ladda hem.

Varför finns det ingen att ringa för att få svar eller hjälp?

Man blir ju förbannad för att sitta och testa olika saker och inte kunna få ett svar.

Jag kan inte bli mer än inloggad???

Roland

Om du klickar på den lilla gubben i menyraden (till höger om prenumerera-knappen) och väljer redigera profil, finns prenumerationsnumret inmatat där? I fönstret som öppnas när du försöker ladda hem filen, om du klickar på knappen för att logga in eller skapa konto, blir du inloggad då och kan hämta filen?

Ingenting hjälper.

Jag är inloggad och har giltigt prenumerationsnummer.

Försöker jag ladda ner andra program så fungerar det.

Men när det gäller Win Aero Tweaker så byter gröna rutan  för hämta färg till vitt.

Klickar jag där så kommer jag till sida med info om prenumeration eller nummer från tidningen.

Allt går runt hur jag än gör och jag hamnar till slut i samma position.

Se till så jag får någon att tala med på telefon.

Jag fick inte heller meddelande via mail om svar trots att jag klickat i den rutan

Roland

Jag ska skicka det vidare till teknikerna så får vi se vad de säger.

Nu har jag fått svaret att det ska vara fixat, och de tackar för påpekandet så att de kunde fixa felet. Det visade sig vara en bugg i systemet som gjorde att filer som ska vara möjliga att ladda hem också såg ut att vara det, när de i själva verket fortfarande var blockerade.