Amazon

Jag har fått en blaffa enligt nedan på skärmen. Den har tydligen med ”Amazon” att göra. Kan inte få bort den.
Skulle gärna vilja avinstallera Amazon, men hittar inte filen i datorn. /Ingvar

 

Bifoga filer:

1. 

   ydvnw9fm99v2v9pofiuzarl013xc12pp.png
   

Har du möjlighet att testa en annan webbläsare? Det där är nämligen ett felmeddelande som brukar uppstå när en webbläsare misslyckas att köra en komponent på en hemsida, till exempel om den inte har kunnat ladda ner innehållet på hemsidan ordentligt. Det är alltså troligtvis ingenting som du behöver avinstallera.

Tack för svaret!

Meddelandet lägger sig mitt på skärmen redan när jag startar upp datorn och jag kan
inte avlägsna det. Jag har också testat en annan webbläsare. Jag uppfattar det som
att det inte har med webbläsare att göra.

Ingvar

Om du går in under Appar och funktioner, finns det ett program där som heter Shopping Assistant?

Jag hittar inte något som heter Shopping Assistent.

Det kan nämligen vara ett sabotageprogram som ligger bakom problemet, och ibland heter den skyldige just Shopping Assistant. Jag skulle ända rekommendera att du laddar hem och installerar Malwarebytes 3.0. Se till att programmet är uppdaterat med de senaste datafilerna och kör det i felsäkert läge, och se om programmet kan hitta något sabotageprogram som har gömt sig i datorn.

Har kört Malwarebytes i felsäkertläge som hittade 2 fel, dock inget som jag kunde tyda till Amazon. Skillnaden blev att
jag nu kan klicka bort meddelanderutan med krysset längst upp till höger. Rutan kommer dock tillbaka efter 10 sekunder.
Tidigare kunde jag inte alls få bort meddelandet.

Tyvärr återgick blaffan till sitt tidigare tillstånd.  Det är en svart ram runt rutan och för mig känns det som en låda full med likadana meddelanden. Det går att greppa översta meddelandet i överkant och dra det ur lådan. När jag fått  meddelandet ur lådan kan jag  klicka bort det via krysset. Men resten av meddelandena ligger kvar i lådan.

Det kan vara en hel rad program inblandade i det här sabotageangreppet. Hittar du något eller några av följande bland dina installerade program?

Amazon Assistant
Catalina Savings Printer
CouponBar
Pandora Service
uTorrentBar Toolbar

 

Börja i så fall med att ladda hem och installera AdwCleaner (http://fordelszonen.pctidningen.se/malwarebytes-adwcleaner) och Malwarebytes 3 (https://www.malwarebytes.com/).

Starta om datorn i felsäkert läge och avinstallera de program som du hittade av de första som jag räknade upp, och utan att gå ur felsäkert läge gör du i tur och ordning AdwCleaner och Malwarebyte, samt en komplett virussökning med dit antivirusprogram.

Detta svar löste problemet

Tusen tack för hjälpen !

Skönt att det ordnade sig.