inga bilagor i e-postmeddelande

Jag har kommit i kontakt med ett märkligt problem.
Är webbmaster för en domän som vi har hos one.com.
När vi via one.coms webbmejl skickar mejl med bilaga till en av våra medarbetare så finns inte bilagan med när han öppnar mejlet i sitt mejlprogram (gmail).
Har kollat alla inställningar både i vår kontrollpanel och administrationsdelen för vår e-post, samt i hans egen dator.
Jag kan inte hitta någon felaktig inställning.

När vi skickar samma mejl till anda personer finns bilagan med. Verkar som om det är just hans dator och från vår domän som det krånglar.
Han får bilagor med i mejl från alla övriga men inte vår domän.

Någon som har förslag på en lösning?

Finns bilagorna med om han testar Gmail på webben? Om bilagorna finns där men inte kommer fram till hans dator borde felet finnas mellan Gmail och hand dator, om de inte finns med i webbgränssnittet heller borde problemet finnas mellan eran domän (alterantivt one.com) och Gmail.