Det där är ett problem som har dykt upp sedan ungefär 15 minuter efter att e-posten uppfanns. Problemet grundar sig i att det finns ett flertal olika sätt teckenkodningar. För att försöka förklara det enkelt kan man jämföra det med tangentbord där det som är vanligast nu för tiden heter UTF-8, sedan finns det Latin-1 och ett flertal andra. Dessa har det gemensamt att de kostar bokstäverna a-z, siffrorna 0-9 och andra standardtecken likadant, så om man exempelvis skriver på engelska drabbas man inte av ditt problem. Tyvärr har vi bland annat svenska tecknen å, ä och ö, och det är här problemen kommer.
Om person A skriver ett brev med Latin-1 och någon e-postserver konverterar meddelandet till UTF-8 under leveransen eller om mottagaren använder UTF-8. då blir ”icke-standardtecken” fel. Därför kan meddelanden från 49 olika personer blir rätt, men från den 50:e kan det bli fel för att den personen använder en annan teckenkodning än vad du gör.
Det är också därför som det kan vara svårt att lösa problemet eftersom upphovet kan ligga hos avsändaren och inte hos dig. I ditt fall blir det ännu stökigare eftersom appen E-post inte har något stöd för att ändra teckenkodning.
Därför går det inte heller att ge något rakt svar på hur du ska lösa problemet. Om du inte hade problemet innan du kopplade ihop Google-konto med Microsoft-kontot (vilket i sig låter som en konstig sak att bli uppmanad till, jag är inte ens säker på att jag vet vad det innebär) så testa att ”koppla isär” dem igen och se om det fungerar som det ska.
pc-tidningen support 4 år, 4 månader sedan.