försökte skicka efter kod till Kaspersky

Hej !när jag försökte skicka efter kod till Kaspersky kunde jag in te skriva @ i min mejladress på min platta ?

men det konstigaste var att det blev samma sak på datorn så  något fel föreligger i programmet ? ( altgr 2 )

Mvh

Janne Wiström

Eftersom det var samma problem på datorn och på plattan låter det som något problem på hemsidan. Testa att skriva din e-postadress i Anteckningar, sedan kopierar du hela adressen från Anteckningar och kopierar in den i adressfältet på hemsidan.

Hej försökte kopiera adressen från inställningar blev inget gick inte att göra testade då mitt förnamn jan på översta raden samma resultat går alltså inte kopiera från anteckningar till  Kaspersky !

Med vänlig hälsning

Janne Wiström

Lyckas du logga in på https://my.kaspersky.com/ med din kontoinformation?

Jag har också samma problem. Det är inget fel hos mig då jag kan skriva @ i andra program.

Bara för att testa, har ni försökt att använda skärmtangentbordet? Nej, det ska inte behövas, men bara som ett sätt att få mer information om problemet.

Jag har inget skärmtangentbord, jag har en stationär PC.

Skriv ”Skärmtangentbord” i sökrutan så får du upp alternativet. Finns som en app i Windows.

Nej, det fungerade inte med skärmtangentbordet heller. Det är ganska irriterande att det poppar upp ett fönster från Kaspersky då och då där man anmodas att registrera sig och då fungerar det inte förståss. Dessutom går det inte att stänga fönstret utan man måste gå in i aktivitetshantararen för att stänga fönstret.

Inom parentes så får jag hela tiden Error 504 när jag försöker skicka meddelanden till forumet.

Vilket Kaspersky-program är det som trasslar? Har du kollat om det finns en uppdaterad version av programmet?

När det handlar om 504-problemet så är det en sak som teknikerna arbetar med som tydligen har att göra med kommunikationen mellan servrar inte fungerar riktigt som den ska.

Antiransomware nedladdat från fördelszonen, jag antar att det är senaste versionen som finns där.

Det kan vara så att Kaspersky har släppt en uppdaterad version som vi ännu inte har hunnit lägga in i Fördelszonen. Om jag tolkar Kasperskys siffror rätt så är den senaste versionen 5.0.0.92320, är det den du har?

Jag hittar ingenstans där jag kan se revisionen. Dessutom hittar jag inget om antiransomware på deras hemsida.

Här finns det hos Kaspersky. Det är däremot samma problem med det programmet (jag testade att hämta den senaste versionen) men det finns ett sätt att ta sig runt problemet. Starta Anteckningar, skriv din e-postadress i det programmet, markera och klipp ut e-postadressen och klistra in den Kaspersky-registreringen. Jag testade och det fungerade utmärkt. Det ska givetvis inte behöva göras på det sättet och innebär extra steg, men det fungerar.

Jo, då fungerade det. Jag försökte göra samma sak tidigare men använde då LibreOffice men då ville det sig inte. Kanske var det någon formatering inblandad då som trasslade till det. Tack!