min laptop kan inte skriva ut

Inte löst
Detta ämne innehåller 16 svar, har 2 deltagare, och uppdaterades senast av pc-tidningen support pc-tidningen support 1 vecka, 4 dagar sedan.
Skapare rednote83511
rednote83511
Deltagare

Hej forumister
min laptop kan inte skriva ut via wifi
Jag hittar inte vad som är galet eller vad som saknas.
Tips mottages tacksamt

Vad har du för operativsystem, och vad är det för märke på datorn och skrivaren?

rednote83511
rednote83511
Deltagare

    Windows 10
    Asus
    HP Color Laser Jet Pro M252dw

    rednote83511
    rednote83511
    Deltagare

      Windows 10
      Asus Notebook PC
      HP Color Laser Jet Pro M252dw

      Har du kontrollerat så att du har den senaste versionen av Windows 10-appen HP Smart, och dubbelkollat så att det trådlösa nätverket är aktiverat på skrivaren? Om du loggar in i routern, syns skrivaren där?

      rednote83511
      rednote83511
      Deltagare

        Jag kan skriv ut från min samsung telefon

        Har du kontrollerat så att du har den senaste versionen av Windows 10-appen HP Smart, och dubbelkollat så att det trådlösa nätverket är aktiverat på skrivaren? Om du loggar in i routern, syns skrivaren där?

        rednote83511
        rednote83511
        Deltagare

          Hur kontrollerar jag det ?
          Jag hittar inte var

          Det enklaste sättet att kolla om du har HP Smart installerat är att söka efter det med Windows sökfunktion. Om du inte har det installerat hittar du appen i Windows Store.

          När det gäller det trådlösa nätverket kan jag rekommendera HP:s supportsida som både har de senaste drivrutinerna och programvarorna för skrivaren, längt ner har de även en video som visar hur man konfigurerar en trådlös HP-skrivare.

          När det gäller routern går det inte att ge ett rakt svar eftersom jag inte vet vilken router du har, och även om jag visste det så vet jag inte vilken IP-adress den använder och som du behöver surfa till med din webbläsare för att kunna logga in. Titta på  routerns undersida eller baksida, där brukar det finnas en klisterlapp med information om detta.

          rednote83511
          rednote83511
          Deltagare

            Nu har jag har installerat HP Smart
            och provat, men jag kan fortfarande inte skriva ut
            vanliga dokument.
            Den vill bara skriva ut PDF filer och foton

            Vad gör jag för fel ?

            Har du även kollat så att du har de senaste versionen av programmen på HP:s hemsida?

            rednote83511
            rednote83511
            Deltagare

              Det verkar som jag har den senaste versionen

              Eftersom du kan skriva ut pdf-filer och foton från datorn men inte dokument, har du kontrollerat i programmet som du använder för att (försöka) skriva ut dokument att du har valt rätt skrivare?

              rednote83511
              rednote83511
              Deltagare

                Ja, det står rätt skrivare där

                Vilket program är det du använder, är det Word?

                rednote83511
                rednote83511
                Deltagare

                  Bara anteckningar

                  Du måste vara prenumerant för att skriva inlägg i forumet