min laptop kan inte skriva ut

Hej forumister
min laptop kan inte skriva ut via wifi
Jag hittar inte vad som är galet eller vad som saknas.
Tips mottages tacksamt

Vad har du för operativsystem, och vad är det för märke på datorn och skrivaren?

Windows 10
Asus
HP Color Laser Jet Pro M252dw

Windows 10
Asus Notebook PC
HP Color Laser Jet Pro M252dw

Har du kontrollerat så att du har den senaste versionen av Windows 10-appen HP Smart, och dubbelkollat så att det trådlösa nätverket är aktiverat på skrivaren? Om du loggar in i routern, syns skrivaren där?

Jag kan skriv ut från min samsung telefon

Har du kontrollerat så att du har den senaste versionen av Windows 10-appen HP Smart, och dubbelkollat så att det trådlösa nätverket är aktiverat på skrivaren? Om du loggar in i routern, syns skrivaren där?

Hur kontrollerar jag det ?
Jag hittar inte var

Det enklaste sättet att kolla om du har HP Smart installerat är att söka efter det med Windows sökfunktion. Om du inte har det installerat hittar du appen i Windows Store.

När det gäller det trådlösa nätverket kan jag rekommendera HP:s supportsida som både har de senaste drivrutinerna och programvarorna för skrivaren, längt ner har de även en video som visar hur man konfigurerar en trådlös HP-skrivare.

När det gäller routern går det inte att ge ett rakt svar eftersom jag inte vet vilken router du har, och även om jag visste det så vet jag inte vilken IP-adress den använder och som du behöver surfa till med din webbläsare för att kunna logga in. Titta på  routerns undersida eller baksida, där brukar det finnas en klisterlapp med information om detta.

Nu har jag har installerat HP Smart
och provat, men jag kan fortfarande inte skriva ut
vanliga dokument.
Den vill bara skriva ut PDF filer och foton

Vad gör jag för fel ?

Har du även kollat så att du har de senaste versionen av programmen på HP:s hemsida?

Det verkar som jag har den senaste versionen

Eftersom du kan skriva ut pdf-filer och foton från datorn men inte dokument, har du kontrollerat i programmet som du använder för att (försöka) skriva ut dokument att du har valt rätt skrivare?

Ja, det står rätt skrivare där

Vilket program är det du använder, är det Word?

Bara anteckningar