Word och Excel

Inte löst
Detta ämne innehåller 18 svar, har 2 deltagare, och uppdaterades senast av PC-tidningen support PC-tidningen support 2 veckor, 1 dag sedan.
Skapare
kenjan785468
Deltagare

Hej!
Min dator: Ca 2 månader gammal Lenovo Y520 med förinstallerat W10  64b uppgraderat till 1803. Officepaket 2010.
Problemet: Jag har alltid kunnat öppna dokument (Word och Excel) genom att dubbelklicka på dokumentet i utforskarens mapp.
Plötsligt gick inte detta längre utan när jag försöker öppna dokumentet blir det bara en snurrande ring tills jag stänger hela utforskaren. Kan inte heller byta namn eller flytta på ett dokument i utforskaren utan att få den snurrande ringen.
Om jag däremot öppnar dokumentet inifrån Word eller Excel fungerar det men det är en krångligare omväg. Pdf- filer verkar gå bra att öppna som tidigare.
Eftersom det har kommit plötsligt undrar jag om det är någon Windows uppgradering som ställer till det eller har jag av misstag ändrat något i utforskaren?

Har provat att installera om hela Officepaketet men det hjälper inte. Någon som kan hjälpa mig?

Jag är inte hundra procent säker, men jag tror inte att det har med saken att göra. Detta av två anledningar. Problemet fanns kvar även med LibreOffice, och det programpaketet kan man till och med ha installerat parallellt med Microsoft Office utan att det ska spela någon roll. Det andra är att jag har för mig att Microsoft patchade in in en förfrågan om uppdatering i samband med att det som kallas mainstreamsupport för Office 2010 upphörde i oktober 2015.


kenjan785468
Deltagare

    Tack för ditt svar! Jag försöker bara att hitta någon anledning att slippa en jobbig och tidskrävande ominstallation av Windows men det ser ut som att det är det enda alternativet som återstår. Om jag förstått det rätt ska jag kunna göra en ominstallation av ett förinstallerat Windows utan skiva och kod eller krävs det något annat?

    Det absolut enklaste är om du börjar med att se till att du använder ett Microsoft-konto på datorn och inte ett lokalt konto. Då finns ditt Windows-exemplars serienummer lagrat på ditt konto tillsammans med en massa annan information och inställningar, så om du gör en ren installation så kommer det att räcka att du loggar in på Microsoft-kontot under installationen så kommer Windows att aktiveras och en rad detaljer att sköta sig själva.

    När du har sett till att du använder Microsoft-kontot har du en rad alternativ där jag skulle rekommendera en återställning av datorn. Det är i princip samma sak som en ominstallation men eftersom Windows 10 har inbyggda funktioner för detta (inklusive en ”oinstallerad windows” på en dold partition) behöver du i de flesta fall aldrig bry dig om bootbara usb-minnen och såna saker. Microsoft förklarar det utförligt här, och det är alternativet som de beskriver under Återställ datorn som jag syftar på. Det första du kan testa är att göra en återställning som behåller alla dina filer. Det enklaste sättet att beskriva det är att Windows blir nyinstallerat men dina dokument och andra filer kommer att finnas kvar.

    Och bara för att ha det sagt – se alltid till att göra grundliga säkerhetskopieringar innan du sätter i gång, bara för att vara på den säkra sidan.

    Du måste vara prenumerant för att skriva inlägg i forumet