ofrivillig avstängning

Inte löst
Detta ämne innehåller 1 svar, har 2 deltagare, och uppdaterades senast av markus-6b9a6c17ff804593 markus-6b9a6c17ff804593 3 år, 5 månader sedan.
Skapare rednote83511
rednote83511
Deltagare

Hej alla hjälpsamma forumister.
Frugan har en Iphone 7
som stängar av appar ett par gånger i veckan.
Plus att den brukar stänga av sig då och då.
Är det någon som vet vad orsaken är,
och vad som behöver göras.

Hej,

Det låter som om hennes iPhone inte mår så bra.

Första steget är att se till att allting i telefonen är säkerhetskopierat. Har hon ett iCloud-konto som är aktiverat i telefonen finns det säkerhetkopior av den i ”molnet”, alltså i iCloud på internet. Hon kan då logga in med vilken ny iPhone som helst och få tillbaka allt.

  1. För att se om telefonen är ansluten till iCloud öppnar ni Inställningar och trycker på hennes namn överst. Tryck på iCloud för att se om det finns någon säkerhetskopia.
  2. Har ni inte iCloud går det alltid att ansluta telefonen till en dator och använda programmet iTunes.

Gör sedan en rejäl omstart av telefonen genom att hålla knapparna strömbrytaren och ljudvolym ned intryckta samtidigt i 20 sekunder.

Blir det inte bättre, se till att iOS och alla appar är uppdaterade.

Fungerar det ändå inte kan ni nollställa telefonen, det påverkar inte innehållet:

  1. Öppna Inställningar och välj Allmänt.
  2. Rulla längst ner och välj Nollställ.
  3. Välj Nollställ alla inställningar
  4. Ange telefonens lösenord

Om inget annat fungerar kan ni testa att göra en återställning till fabriksinställningarna. Detta rensar telefonen helt och återställer den i det skick som den hade när den var ny. OBS! Detta raderar alltså alla bilder, mejl, sms, installerade appar. Se därför till att ha en uppdaterad backup INNAN telefonen återställs på detta sätt:

  1. Öppna Inställningar och välj Allmänt.
  2. Rulla längst ner och välj Nollställ.
  3. Välj Nollställ allt innehåll och inst.
  4. Ange telefonens lösenord

Hoppas detta kan vara till hjälp.

Vänligen
Markus Dahlberg, redaktör

Forumet ’SMARTTELEFONER OCH SURFPLATTOR’ är stängt för nya ämnen och svar.