Hänger på bakgrundsbild

Jag har en Dell Latitude E5530 med Win 10 senaste ver. Vid uppstart kommer jag inte längre än att jag får upp en bakgrundsbild, bakom den ligger login men jag kommer jag inte dit. Finns något sätt att komma vidare?

Tacksam för svar snarast

 

Hälsningar

Leif

På vilket sätt menar du att du inte kommer dit? Ligger det något framför så att du inte kan klicka på inloggningen, eller händer det inget när du klickar? Är det låsskärmen eller inloggningsskärmen (den med inloggningsrutorna) som visas? Kan du klicka på någonting alls på skärmen?

Jag kan inte klicka på inloggningen därför att en bakgrundsbild låser sidan så jag inte kan nå inloggningen. När jag trycker på någon tangent kan jag se inloggningen som snabbt försvinner och bakgrundsbilden ligger där igen

Täcks hela skärmen eller bara inloggningen? Kan du klicka på något annat på skärmen, till exempel av/på-knappen?