pc-tidningen support

Igår släpptes den stora uppdateringen till Windows 10 som kallas för Anniversary Update, den kanske kan reda ut problemet som FixWin10 inte lyckades med. Det är dock inte alla som har fått tillgång till uppdateringen ännu, men den borde dyka upp de närmaste dagarna om den inte redan har gjort det i Windows Update.

som svar till: Fixwin10

Vad händer om du söker efter och startar Diskhantering, syns hårddisken där?

som svar till: EaseUS Todo Backup Free

De är bara människor som alla andra. Skönt att det ordnade sig.

som svar till: en disk försvann vid inst W10

I det här fallet är det inte något inloggningsproblem, utan helt enkelt att Norton inte uppskattar de funktioner som FixWin10 erbjuder.

Du skulle kunna testa att ladda hem det från programmet hemsida, var bara extremt noga med att du laddar hem rätt program. http://www.thewindowsclub.com/fixwin-for-windows-10 (En blå knapp långt ner på sidan).

som svar till: Fixwin10

Det går tyvärr inte att ge något rakt svar på vad det är som trasslar, utan det blir en fråga om rent detektivarbete. Det enda vi vet är att någonting inte fungerar som det ska, att ditt Windows bearbetar och rapporterar om problemet till Microsoft, och tydligen för Windows att fungera igen även om det tar en stund.

Nackdelen är att det finns mängder av olika orsaker till felet, från att någonting i datorn använder drivrutiner som inte fungerar som de ska, program som inte är riktigt Windows 8-kompatibla, att det har kommit in virus eller sabotageprogram i datorn. Har du någon ledtråd till vad krascherna kan ha gemensamt, till exempel att du startar något specifikt program eller försöker göra något?

som svar till: Windows ”fryser”

Search.nu är ett sabotageprogram som någon med tillgång till datorn har råkat installera, och det kan vara synnerligen irriterande med en massa annonser och liknande hyss.

Testa att följa den hör guiden och se om den hjälper dig att få bort programmet:

http://utanvirus.se/searchnu/#h-google-chrome

som svar till: www.searchnu.com/406

När visas det meddelandet, när du läddar ner filen eller när du försöker köra den? Vad använder du för säkerhetsprogram på datorn?

som svar till: Privilegiehöjning

Det låter som att ditt säkerhetsprogram sätter käppar i hjulet, bland annat för att programmet stundtals plockas bort. Dessutom är filer med filnamn som slutar på partial inte kompletta, så de ska inte fungera eftersom de bara är en form av temporära filer.

Vad använder du för säkerhetsprogram?

som svar till: Fixwin10

Det där verkar så pass allvarligt att jag rekommenderar att du tar kontakt med Microsofts supportavdelning, antingen via appen Kontakta support eller via https://support.microsoft.com/sv-se. Jag vågar inte föreslå något för risken att allt som finns på hårddisken utplånas, det är väldigt viktigt att allt görs korrekt på första försöket.

som svar till: en disk försvann vid inst W10

Kan du beskriva lite hur du menar med att startsidan inte går igång? Anledningen till att jag undrar är att den officiella benämningen startsida bara finns i Windows 8, så till att börja med behöver jag veta vilken skärm det handlar om (skrivbordet, låsskärmen, inloggningsskärmen…). På vilket sätt fungerar den inte, hur yttrar det sig?

som svar till: Startsidan W 10

Allting som ligger i Fördelszonen är ordentligt kontrollerat, däremot har Norton en historia av att vara övernitiskt och ta det säkra före det osäkra vare sig det är nödvändigt eller ej.

När dialogrutan dyker upp som berättar att programmet har plockats bort, klicka på länken för mer information i rutan. I programfönstret som dyker upp finns bland annat alterntivet att återställa programmet.

som svar till: FixWin 10

Testa att gå in i ditt säkerhetsprogram och kontrollera om det har placerat filen i karantän.

Du skulle även kunna testa att installera om Chrome, det borde återställa filen.

som svar till: chrome_elf dll missing

Om du högerklickar på Start-knappen och startar Diskhantering, hur ser det ut där?

som svar till: en disk försvann vid inst W10

Det kan tyvärr vara så att HP inte har gjort några Windows 10-drivrutiner för den dator, om de till exempel tycker att den är för gammal för att de ska lägga ner utvecklingsarbete på den. Det verkar dock fortfarande skumt att det inte fungerar ens med nätverkssladd, eftersom det är en helt annan sak än det trådlösa nätverket.

Om jag har förstått saken rätt ät det i nuläget omöjligt att få ut datorn på internet på något sätt?

som svar till: Windows 10 uppdat

Testa att avinstallera F-secure (Windows 10 har ett inbyggt skydd, det är visserligen inte lika bra som F-secure och många andra kommersiella produkter, men du kommer inte att sitta i sjön i alla fall) och se om det blir några förändringar – antingen att det börjar fungera som det ska eller om du får några andra felmeddelanden eller syndrom som kan vara ledtrådar.

När du har avinstallerat F-secure lär du behöva starta om datorn och lite sådana standardgrejer för att allting ska kunna plockas bort, men när det är gjort får vi se hur det fungerar med Wi-Fi-anslutningen.

som svar till: Windows 10 uppdat