lyckas ej ladda ner program ifrån "fördelszonen"

Hej,

jag kan ej ladda ner säkerhetsprogrammen Bitdefender Antivirus free och Anti-Ransomvare m.fl presenterade i nr. 12/17 på min alldelses nya HP Envy laptop. Då jag försöker visas en sökcirkel med texten ”tom sida” i menyraden.

Datorn som har Windows 10, 64 bitars operativsystem kom med 1 månads gratis antivirusprogram Mc Fee installerat, detta går ut imorgon och min avsikt är att då ersätta det med ovan nämnda gratisprogram.

Jag har i inställningar ändrat så att även appar som ej kommer ifrån ”store” får installeras efter erhållen varning.

Kan det vara så att det förinstallerade antivirusprogrammet ifrån Mc Fee ligger och blockerar och att då måste avinstallera detta först?

Tacksam för snabbt svar/Sten prenumerant sedan ca 10 år.

Eftersom Bitdefender Antivirus Free eller Anti-ransomware är appar (vilka enbart kan laddas hem från Store) utan vanliga program, måste det vara möjligt att installera program utanför Store för att det ska fungera. Testa att göra det möjligt igen och se om det fungerar bättre.