Firefox strular

Sedan några dagar kan jag inte använda Firefox. Så fort jag vill öppna ett  bookmärke

kommer skylten upp ”Anslutningen misslyckades” det gäller också för Firefox hjälp och flera. Har försökt starta från felsäkert läge – Anslutningen misslyckades.

Var ligger felet. Skall jag avinstallera och sedan installera? Tack för svaret.

Trots att du redan har testat att starta i felsäkert läge, testa att avaktivera samtiliga tillägg och se om det hjälper. Det borde inte göra det, men testa utifall att det är något tillägg som beter sig konstigt.

Det kan också vara så att du har drabbats av någon form av skräpprogram som har kapat webbläsaren och ställer till med problem. Testa att installera och köra Antomalwarebytes program Anti-Malware som finns på cd:n och se om det hittar något.

Om du väljer att avinstallera och ladda hem Firefox igen, glöm inte att säklerhetskopiera alla bokmärken först. Det gör du lättas genom att gå in i menyn Bokmärken och välja Visa alla bokmärken. Där finns en knapp längst upp programfönstret som heter Importera och säkerhetskopiera som du kan använda för ändamålet.

Detta svar löste problemet

Tack för svaret. Jag skulle just avinstallera Firefox när jag såg att min Norton var

inaktiverat. Jag fick utmärkt hjälp av Norton och nu funkar allt igen. En gång till

tack förhjälpen