Jag ber PC-Tidningens Support om ursäkt, men jag tvivlar av egen erfarenhet på att verktyget Norton Bootable Recovery Tool är effektivt för reparation av Nortons antivirusprogram.
I det här fallet startar nämligen HaKeLas dator av allt att döma upp normalt och att den har en endast delvis blockerad kontakt med Internet framgår av att man kan skicka och ta emot mail från den. De symptomen tyder enligt min mening inte i första hand på att HaKeLas dator infekterats med skadlig kod som fått Nortons antivirusprogram att krascha och som verktyget Norton Bootable Recovery Tool skulle kunna oskadliggöra.
Men i datorernas värld är det ofta som en åtgärd får positiva effekter som jag – och många andra – inte väntat sig. Därför skulle det rentav vara dumt av mig att tjurnackat påstå att det är onödigt att följa Supportens råd att använda verktyget Norton Bootable Recovery Tool. Man ska aldrig påstå att en expert har fel.
Men enligt min bedömning måste Nortons antivirusprogram under alla omständigheter först avinstalleras och sedan nyinstalleras innan det programmet kan fås att fungera normalt igen.
Och skulle det sedan det etablerats kommunikation mellan datorn och Internet kvarstå vissa problem som har anknytning till Nortons antivirusprogram, så har Norton enligt min erfarenhet en synnerligen hjälpsam och effektiv support som vid behov gärna ger sådan fjärrsupport där datorn fjärrstyrs.
wolvesdancin 9 år, 2 månader sedan.
