Evernote/Installation

När jag försöker installera programmet Evernote, som var med i det senaste numret av pc-tidningen, så får jag följande meddelande: ”Felkod:2755” samt

”(.Bootstrapper.ccp:915) 0x643:Ett allvarligt fel under installationen.”

Är det något fel på själva programmet eller är det fel på någonting på min dator? (windows7 x64)

(Jag har laddat ner det på nytt och försökt, men får samma felkoder.)

Nu har jag testat att ladda hem och installera på ett par olika datorer och det går problemfritt på ddem alla, det verkar som att något har gått galet vid din nedladdning. Undersök i program och funktioner om programmet finns där – avinstallera den trasiga installationen i så fall – och testa sedan att ladda hem programmet med en annan webbläsare.

Nu har jag provat att ladda ner från en annan webbläsare. Men det blir samma resultat och samma felmeddelanden som vid den andra nedladdningen.

Det visar sig att det är en bugg hos Evernote som de verkar ha problem att lösa, i dokumentationen jag har läst framgår bara att problemet finns men inte någon riktig lösning på problemet. Det som föreslås är att försöka att ladda hem med en annan webbläsare, att försöka avinstallera så mycket som möjligt av de misslyckade installationerna innan man försöker igen. Du kan även testa att ladda hem programmet från Evernotes webbplats (https://evernote.com/intl/sv/) och se om det gör någon skillnad.

Detta svar löste problemet

Jag gjorde så, Laddade hem evernote (Den senaste versionen) från deras webb-sida.

Men i slutändan av installationen kommer samma felmeddelande upp.

Jag bifogar en logg-fil om det kan underlätta.

 

Ps. det gick inte att bifoga en log-fil, så jag kopierar lite av den och klistrar in det här:

10/27/2016 14:12:31] Evernote 6.3.3.3502 Installation has started

[10/27/2016 14:12:31] Running as user: Lasse

[10/27/2016 14:12:31] (User is an admin)

[10/27/2016 14:12:31] Initializing installed product finder.

[10/27/2016 14:12:31] Checking if product {f761359c-9ced-45ae-9a51-9d6605cd55c4} is installed.

[10/27/2016 14:12:31] Product {f761359c-9ced-45ae-9a51-9d6605cd55c4} is not installed.

[10/27/2016 14:12:31] Checking registry for product {f761359c-9ced-45ae-9a51-9d6605cd55c4}.

[10/27/2016 14:12:31] Product GUID {f761359c-9ced-45ae-9a51-9d6605cd55c4} was not found in the registry

[10/27/2016 14:12:31] Initializing installed product finder.

[10/27/2016 14:12:31] No products with upgrade code {AE2C091E-CF5F-4e30-8659-D640E23A8B99} found.

[10/27/2016 14:12:31] Checking registry for upgrade code {AE2C091E-CF5F-4e30-8659-D640E23A8B99} (E190C2EAF5FC03e468956D042EA3B899).

[10/27/2016 14:12:31] Upgrade code {AE2C091E-CF5F-4e30-8659-D640E23A8B99} was not found in the registry

[10/27/2016 14:12:31] Initializing installed product finder.

[10/27/2016 14:12:31] Checking if product {A5C8B875-E86C-4783-83F4-F35E788FFC29} is installed.

[10/27/2016 14:12:31] Product {A5C8B875-E86C-4783-83F4-F35E788FFC29} is not installed.

[10/27/2016 14:12:31] Checking registry for product {A5C8B875-E86C-4783-83F4-F35E788FFC29}.

[10/27/2016 14:12:31] Product GUID {A5C8B875-E86C-4783-83F4-F35E788FFC29} was not found in the registry

[10/27/2016 14:12:31] Checking for already installed products

[10/27/2016 14:12:31] Did not detect any installed versions of Evernote 3.5 or 4.

[10/27/2016 14:12:31] Product is not currently installed. No admin check needed.

[10/27/2016 14:12:31] Parsing command line: ”C:UsersLasseDesktopLägg info på pricken över IHÖSTEN Vintern 2016Evernote_6.3.3.3502.exe” 

[10/27/2016 14:12:31] User preferred language  () is not supported.

[10/27/2016 14:12:31] User default language is: sv (SE)

[10/27/2016 14:12:31] Using language: 1053

[10/27/2016 14:12:31] Using transform :1053

[10/27/2016 14:12:31] The following arguments will be passed on to msiexec.exe:  /lvx* ”C:TempsEvernoteSetupMSI.log”  ALLUSERS=1 TRANSFORMS=:1053 

[10/27/2016 14:12:31] Extracting resource with ID 129 of type BIN to file C:TempsEvernote.msi

[10/27/2016 14:12:31] Target file already exists. Deleting.

[10/27/2016 14:12:33] Using MSI package from C:TempsEvernote.msi

[10/27/2016 14:12:33] Executing C:Windowssystem32msiexec.exe /i ”C:TempsEvernote.msi”  /lvx* ”C:TempsEvernoteSetupMSI.log”  ALLUSERS=1 TRANSFORMS=:1053 

[10/27/2016 14:14:56] Process execution was successful.

[10/27/2016 14:14:56] Installation failed: (.Bootstrapper.cpp:956) 0x643:Ett allvarligt fel inträffade under installationen.

 

 

Vi får hålla tummarna att Evernote lyckas reda ut problemen så snart som möjligt, så att de kan släppa en uppdaterad installation som inte har det problemet.