Det du kan börja med att testa är att logga ut genom att trycka Ctrl+Alt+Delete. När du är utloggad väljer du att starta om datorn genom ikonen till höger.
Testa följande om det fortfarande är samma fel för att se om det är någon skadad systemfil som orsakar detta:
1. Högerklicka på startknappen nere till vänster och välj Kommandotolken (Administratör).
2. Om det kommer upp en ruta om att kontroll av användarkonton är aktiverad på den här dator, klicka OK/JA på den.
3. Nu kommer du till en svart/vit ruta och där skriv du: dism /online /cleanup-image /restorehealth
4. Tryck på Enter (retur) och låt datorn jobba, det kan ta ett långt tag innan den är klar.
5. När datorn är klar så skriver du följande i samma ruta: sfc /scannow och trycker på Enter.
6. När datorn är klar med det kommandot så startar du om datorn och testar igen för att se om problemet är löst.
Kvarstår problemet så testa detta:
Sök efter Powershell i sökfältet på Aktivitetsfältet. Högerklicka på Powershell och välj att köra det som administratör.
Kopiera följande text:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ”$($_.InstallLocation)AppxManifest.xml”}
Högerklicka i Powershell så kopieras texten in automatiskt.
Om du vill återställa datorn finns de olika möjligheterna presenterade här:
http://windows.microsoft.com/sv-se/windows-10/windows-10-recovery-options
pc-tidningen support 7 år, 7 månader sedan.