Ladda ner program

Har en ny Laptop Pacard Bell med Windows 8, webbläsaren IE och virusprogrammet Norton.

Försöker installera virusprogrammet Avast men lyckas inte.  Får meddelandet ”Ett fel inträffade när installationsprocessen slutfördes”.

Vid försök att ladda ner webbläsaren ”Chrome” händer samma sak.

 

Vad kan det bero på?

Menar du att du försöker installera Avast ovanpå Norton? Det är elementärt att aldrig göra något sådant. Norton blockerar naturligtvis installationen av Avast, men du har genom ditt försök ställt till oreda i registret i din dator. Som inte kommer att fungera som den ska förrän du återställt den till den Återställningspunkt som utgör status quo ante (= läget före då) du började försöka ladda ner Avast. När du gjort din Återställning kan du ladda ner Google Chrome.   

Om du inte vet hur du gör din Systemåterställning i Windows 8 följer här en ”bruksanvisning” på hur man gör:

Så här återställer du datorn utan att ta bort filer

1. Svep från den högra kanten av skärmen, tryck på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.
   (Om du använder en mus pekar du i det övre högra hörnet av skärmen, rör pekaren nedåt, klickar på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.)

2. Tryck eller klicka på Uppdatera/återställa och sedan på Återställning.

3. Tryck eller klicka på Kom igång under Återställ datorn utan att dina filer påverkas.

4. Följ anvisningarna på skärmen.

5. Appar som du installerat från webbplatser och DVD-skivor kommer att tas bort. Appar som medföljde datorn och appar som du har installerat från Windows Store installeras om. Windows placerar en lista över borttagna appar på skrivbordet när datorn har återställts.