Övervakningskamera

Hej!
I dag fick jag den övervakningskamera som kom med prenumerationen av PC tidningen.
När jag laddat ner appen som man måste ha till kameran går det inte att komma åt den.
Den gillar inte någon av de fyra mejladresser vi har provat med, den säger bara att #kontot finns ej”.
Hur löser jag detta ?
Detta är väl något som ni på PC tidningen borde kunna?
/Mats

Gick installationen av appen bra, det vill säga där du först fyller i din e-postadress och klickar på Obtain för att få en kod skickad till den e-postadressen? Det låter nämligen om att det inte har skapats något konto och att det är därför du får ett felmeddelande om att kontot inte finns.