tangetnbord

skift-tangenten har plötsligt slutat fungera normalt på min HP 15-ab042no, jag kan få fram frågetecknet med hjälp av den men inte en del versala bokstäver eller snedstreck (blir en 7a), parentes går dock. vad ska jag göra ?

Gäller det bägge skift-tangenterna eller bara den ena? Har du möjlighet att ansluta ett externt tangentbord för att se om det blir någon skillnad?

ja det gäller båda skifttangenterna.

Gjordes något speciellt när problemet dök upp, installerades det till exempel någon Windows-uppdatering eller något nytt program på datorn?

nej jag har bara använt pcn som vanligt.

Du råkar inte använda programmet Glassbrick?

nej det programmet känner jag inte till.

Har du möjlighet att ansluta ett externt tangentbord för att få en ledtråd om det är själva tangentbordet som trasslar eller om det är någon inställning i Windows?

Ja jag skriver nu på ett externt tangentbord och då funkar båda skifttangenterna och ) ( ? o annat som inte funkar med PCns eget tangentbord. Jag tror inte att det är skräp under tangenten för det är så minimal springa runt dem så det kan knappast komma ner något, dessutom är det ju samma fel på båda skifttangenterna, men förslag på vad det kan vara välkomnas. HP Pavillon Notebook 15-ab042no är PCn.

De tre senaste uppdateringarna på PCn är uppdatering för windows 10 version 20H2 för x64.baserade system KB4023057, KB5005033 OCH KB 5004237 om någon av dem innehåller något som det gamla tangentbordet inte gillar.

Jag tror att du har helt rätt i att det inte handlar om skräp under tangenterna.

Har du även kontrollerat drivrutinerna hos HP? På supportsidan för din modell finns det bland annat drivrutiner för tangentbord, men eftersom jag inte vet vilken version du använder så vet jag inte om de är nyare eller inte.

ja jag har kollat drivrutinerna och har de senaste i enhetshanteraren står att det är

HID Keyboard Device och

Standard PS/2 Keyboard (det är nog det extra tangentbordet jag pluggat in nu)

min PC har serienr 5CD5290P4H

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

När du är i Enhetshanteraren, testa att högerklicka på det inbyggda tangentbordet och avinstallera det, sedan startar du om datorn så att Windows installerar drivrutinerna för tangentbordet igen.

När du är i Enhetshanteraren, testa att högerklicka på det inbyggda tangentbordet och avinstallera det, sedan startar du om datorn så att Windows installerar drivrutinerna för tangentbordet igen.