pc-tidningen support 7 år, 8 månader sedan.
Avser Windows 10 med senaste uppdateringen.
Jag har ett gammalt hotmailkonto som får en liten varningstriangel med utropsteckken i och meddelandet ”kontoinställningarna är inaktuella”. Om jag går in på ”åtgärda kontot” kan jag byta lösenord, men det hjälper ju inte. Jag skulle vilja ha tips på var jag kan läsa på om inloggning/konton/lösenord. Jag får ju inget besked om vad som är fel med kontot (vilket f ö är det konto som är stommen i mina affärer med Microsoft), så jag törs inte ta bort kontot. Så undrar jag om man på något sätt kan läsa av sina lösenord och gärna slippa dom helt. Efter senaste uppdateringen av Windows dyker det upp två användare vid inloggning varav bara det ena har ett bekant lösenord.
Till att börja med, och bara för att ha det sagt – börja flytta din mailhantering till en annan adress, till exempel Outlook.com eller gmail, då Hotmail är en extremt gammal tjänst som i vissa avseenden håller på att fasas ut. Då är det bättre att börja nu innan det blir panik än att vänta tills den klappar ihop helt. Det stämmer att Hotmail dirigerar om till Outlook.com så tekniken är bra, det är just omvägen via Hotmail som är bra om det går att utesluta.
Det ställe där det finns överlägset mest information är om du surfar till https://support.microsoft.com/sv-se och söker på Hotmail.
Använder du ett e-postprogram (och i så fall vilket) eller använder du en webbläsare för att surfa till tjänsten?
Jaha då kommer ju nästa fråga:Hur styr jag om mejlhanteringen till Outlook eller Gmail? och den här länken det hänvisas till, den förklarar ju ingenting. Jag har bytt lösenord 5 ggr förra veckan, inte hjälpte det! Och hur vet jag vilket program jag använder när jag klickar på epost i W10? Går det att få lite mer konkret hjälp på något sätt? Kan man ringa någon?
Nu kommer det kanske att framstå som att jag svarar på andra saker än du har frågat, men jag hoppas att du hänger med. 🙂
”Och hur vet jag vilket program jag använder när jag klickar på epost i W10?” Det är det enklaste att svara på – det är en mycket primitiv app som heter just E-post, vilket kan kännas ganska förvirrande. Möjligen är det så att den har uppdaterats och kräver lite högre säkerhet än tidigare.
Testa att starta E-post-appen, klicka på kugghjulet nere till vänster, klicka på Hantera konton uppe till höger i menyn som dyker upp. Där visas ditt e-postkonto, men hur ser ikonen ut? Om du tittar på min infogade bil, ser den ut som ikonen som är inringar med rött, eller som den som är inringar med blått?
När det gäller support för Windows 10 får du utan tvekan bäst hjälp direkt från Microsoft, och det är gratis. Sök efter och starta appen Kontakta support och följ anvisningarna så kommer du i kontakt med deras support genom att följa guiden.
Nu blev det en ordningsfråga också: Hur ser jag en bifogad bild?
Hoppsan, till att börja med underlättar det om jag kommer ihåg att infoga den…