Kan ej skicka E-post

Jag har en HP Pavilion Notebook med AMD A10-5745M APU, 2.10 GHz, 64 bitars operativsystem och använder Hotmail.

Att ta emot e-mail fungerar utmärkt men jag kan ej sända e-mail. Jag får svaret: kan ej sända e.mail från denna adress, kontakta leverantören.

Är det en inställning i datorn som ska ändras ?

Befinner mig på amatörplanet !

Tummen upp för 64-bitars operativsystem, men vilket operativsystem är det? Och vad använder du e-postprogram?

Jag använder operativsystem W 8.1 och som webbläsare Internet Explorer 11.

Vad gäller e-postprogram: var läser jag mig fram till det ?

Om du använder appen som heter E-post (och som du startar med en panel) kan du se det om du är inne i appen, trycker på Windows-tangenten+C och väljer Inställningar längst ner i menyn som dyker upp till höger på skärmen. Då kommer det att stå längt upp till häger på skärmen (under rubriken Inställningar) om det är E-post-appen.

Om det är ett traditionellt program borde det stå när du startar programmet, till exempel Outlook eller Thunderbird för att bara ta ett par exempel på e-postprogram.

Jag vill gärna ta upp tråden igen, har varit långt från datorn ett tag.

Eftersom jag har ett hotmail-konto borde det väl vara epost-program Outlook.

Vänligen ge mig en lösning på problemet.

Det är tyvärr inte speciellt mycket hjälp, då Hotmail är en tjänst som ligger på internet och Outlook i det här fallet troligtvis är ett program på datorn, och det enda ger inte något ledtråd åt det andra.

Vad klickar du på för program när du vill försöka komma åt din e-post?

Jag använder appen E-post längst upp till vänster när jag öppnar min E-post och kommer in direkt.

Enl senaste förslag från er får jag upp i inställningar under E-post  : Av Microsoft Corporation. Kan det stämma ?

Det låter som att du använder den inbyggda E-post-appen som finns i Windows 8.1. Om du startar den och strycker på Windows-tangenten + C och klickar på Inställningar i menyn som dyker upp i skärmens högra kant, då ser det ut som den infogade bilden?

Och om du gör samma manöver men i stället för att klicka på Inställningar klickar på Konton, då kan du klicka på ditt Hotmail-konto för att komma till inställningarna för det e-postkontot?

Så här långt är jag helt med. Under mitt hotmail-konto, som jag får fram enl ovan, finns en del inställningar. Men, vad jag förstår, ingen som berör utgående e-post. Vad göra härnäst ?

Om du tittar längst ner i inställningarna för ditt Hotmail-konto, finns det en inställing som heter Server för utgående e-post med en ruta där det finns en internetadress, samt Port med en ruta där det står några siffror? Under dem borde det finnas en inställning som heter Servern kräver SSL med en kryssruta framför. Om den rutan är markerad med en bock, klicka i rutan så att bocken försvinner, och klicka sedan på tillbaka-pilen/vänster-pilen längst upp i inställningsrutan.
Fungerar det nu?

Det som du beskriver ska finnas längst ned under konto finns ej. På den sidan finns:

kontonamn

ladda ned ny e-post

ladda ned e-post

o s v

Längst ned

ta bort konto

Det finns inget om serverinställningar.

 

 

 

Kan du ta en skärmdump av hur den nedre delen av konfigurationen ser ut? Se bara till att detaljer som din e-postadress och liknande inte syns.

Det enklaste sättet att ta en skärmbild i Windows är att trycka på Windows-tangenten+PrScr (Print Screen-tangenten), så sparas bilden i en egen mapp i din bildkatalog. Sedan kan du beskära bilden så att bara det relevanta kommer med på bilden.