Din webbläsare behöver uppgraderas. Den här webbplatsen stöder tyvärr inte äldre webbläsare.
Läs merDin webbläsare behöver uppgraderas. Den här webbplatsen stöder tyvärr inte äldre webbläsare.
Läs merNu ger jag faktiskt upp. Tycker inte det ska vara nödvändigt att stänga av mitt säkerhetsprogram för att installera Birdefender-programmet. Jag har aldrig tidigare mött sådant problem. Jag undrar också om Norton kan störa installationen. Norton Internet Security är ju ett vanligt säkerhetsprogram så det borde vara känt om Norton stör denna installation. Jag kanske installerar något annat anti-ransomwareprogram, det finns ju flera på marknaden och det kommer säkert ännu fler. Men stort tack för alla försök att lösa mitt problem, uppskattar det verkligen. Hälsningar, Lennart
Det som ligger på Startmenyn är programmets exe-fil. När jag klickar på den får jag frågan om jag tillåter att programmet ändrar i datorn. När jag klickar ”Ja” så försvinner meddelandet. Det händer alltså inget. Det här håller på att bli en lång följetong! Hälsningar, Lennart.
Jag startade om datorn och klickade på ”Hämta” programmet igen. Nu kom jag lite längre, till ”Slutför” installationen. Men, tyvärr, ingen startbild för programmet och ingen ikon på skrivbordet. I Startmenyn finns BDAnti… men det är exe-filen på c:a 4 MB. Går jag in i Kontrollpanelen/Program så finns BDAnti… och innehåller c:a 11 MB. Något måste gå fel vid installationen. Hälsningar, Lennart
Nu troode jag att problemet var löst. I0bit Uninstaller raderade BDAnti-Ransomware på 1 sekund. Då försökte jag installera BD-programmet igen. Exe-filen finns nu i min dator. När jag tryckte på ”Kör” och svarade ”Ja” på frågan om jag tillåter att programmet installeras fick jag återigen meddelandet ”Setup has detected that BDAnti-Ransomware is currently running”! Nu verkar det helt hopplöst. Ett program som ligger kvar i datorn utan att synas är inte kul. Någon rest ligger säkert kvar i datorn och spökar. Finns något mer att göra? Hälsningar, Lennart
Jag använder Norton Internet Security med automatiska uppdateringar. Men hur som helst så borde man kunna avinstallera Bitdefender-programmet. Och kanske installera det igen om jag vågar. Jag har Windows 7 som operativsystem.
Hälsningar, Lennart
OK, men det är ju inte bra att inte ha kontroll över programmet Jag vet ju inte säkert att det fungerar. Inte heller bra att det inte går att avinstallera. Då är det något fel.
Jag har letat på Bitdefenders hemsida, men hittar inget där.
Hälsningar, Lennart
Tack Support för bra förslag.
Jag har emellertid redan försökt ladda ner programmet två gånger med samma resultat. Jag får meddelandet ”Setup has detected that BDAnti-Ransomware is currently running. Please close all instances of it now, then click OK to continue or Cancel to exit”
Det är precis samma meddelande som jag får när jag försöker avinstallera via Kontrollpanelen/Program.
Så jag känner mig ganska maktlös!
Förmodligen körs programmet i bakgrunden utan att det syns, men det kan jag inte veta.
Hälsningar, Lennart
