Hej
PC tidningens anonyma svar till mig gav verkligen ingen hjälp! Jag behöver lite fylligare svar och vederbörande supportperson får även vara snäll och identifiera sig med sitt namn. Det gör jag och det hör till hövlighet att inte vara anonym.
Jag har köpt ett antal tidningar av er (6 eller 9 minns inte riktigt hur många) och i ert erbjudande kunde jag köpa en liten övervakningskamera YCC365 till reducerat pris, vilket jag gjorde.
Nu är utrustningen sedan cirka två veckor igång, kameran fungerar och registrerar som den skall. Nu har emellertid den korta fria molnlagringsperioden upphört. Därmed får man införskaffa ett minneskort istället, vilket jag gjort och installerat i kameran. Minneskortet är formaterat och igångsatt.
Kameran fungerar och den visar både ”live” sekvens och spelar automatiskt in händelser som korta videosnuttar. Det går även att ”ta kort” genom kameran.
Kortet fungerar, liksom att registreringarna hamnar som de skall. Jag kan se på tidslinjen att det finns registreringar av videosnuttar på minneskortet. Det går också fint att se de stillbilder som man tagit. Men jag kan inte på något sätt göra playback och se på de inspelade videosnuttar som registrerats. Detta är just detta problemet som jag vill ha hjälp med.
Det går inte att få hjälp via kamerans supportsida. Jag har försökt. De hänvisar istället till säljaren, som är ni på PC tidningen.
Jag ser fram mot utförlig hjälp med detta. I annat fal ber jag att få återlämna kameran och att ni returnerar pengarna.
med vänlig hälsning
Mårten Losberg
