Forumsvar skapade
Det visade sig att troligen har ccleaner raderat en del viktiga delar av windows. Efter en ominstallation av windows fick jag igång skrivaren med god hjälp av Hp-support
Nu har jag löst mitt problem. Jag tror att jag gjorde de olika momenten i fel ordning då jag skulle installera programmet.
Följer man bara PC-tidningens anvisningar så går det vägen utan problem. Det gick bra för mig, med mycket
funderande. Tack för mig för den här gången!
Tyvärr kan jag inte gå så långt tillbaka i uppdateringarna, det var nog creator-uppdateringen som fick min DVD att sluta fungera och så långt tillbaka kan jag inte hitta återställningar. Tack ändock för tipset.
Nu har jag testat alla förslag jag fått från er, Microsoft och HP support Assistant. Inget av detta har hjälpt mig att få igång DVD-RW-n. Jag har dessutom uppdaterat Bios till senaste versionen för min dator så nu ger jag upp alla försök. Tack för att ni ville hjälpa till med felsökningen men jag lyckades i9nte få igång enheten.
Jag har försökt att spela upp flera CD-skivor som jag köpt i butik. Det enda som händer är att spelaren försöker starta i ett par sekunder och sen tystnar. När jag sen klickar på CD:n i utforskaren för att spela upp skivan så matas den ut.
Jag har försökt följa anvisningarna som Microsoft har men lyckas inte få DVD:n att fungera så jag får väl ge upp min önskan att få i gång den. Det verkar inte som att det finns några fler förslag.
Jag har gjort enligt anvisningarna men ingenting har förändrats. Efterfrågar fler ätgärder att testa!