wolvesdancin

Låt oss göra en nystart i ansträngningarna att lösa ditt problem. Du skulle då förslagsvis kunna gå in på den av Coccobello startade föregående tråden WIN 8.1 och läsa #2 i den tråden. Och kanske #3. Samt naturligtvis Coccobellos egen beskrivning av sitt problem i # 1.

Försök med hjälp av anvisningarna i #2-#3 nystarta dina Telia-konton och kanske bör du i det sammanhanget även följa någon av Microsofts rekommendationer om hur du med kombination av appen E-post och t.ex. Outlook.com kan förstärka ditt grepp om din mejlservice och mejltrafik på dina datorer och andra IT-enheter. 

Du har ju sagt att det bara är Telia-kontona som inte vill och att de har ”stått still” länge nu. Och att det är din (dina) W8-enhet(er) som är drabbad(e). 

som svar till: Telia E-mail igen

Om PC-Tidningens Supports värsta farhågor om ransomware är på väg att besannas för din del Ludovicoilmoro, så bör du, om det inte är för sent, försöka rädda dina data-backup-filer. Om de ligger på en extern hårddisk kopplar du bara ur den disken. Om filerna ligger på en intern hårddisk på en stationär dator så släck ner datorn, drag ur nätkontakten och lossa den av panelerna som ger dig fysisk åtkomst till back-up-hårddisken varpå du bryter strömförsörjningen till denna disk. 

Exempelvis kan man på nätet läsa följande nödrop på hjälp: ”Now I suddenly can’t access the external hard drive I have been using for Time Machine backups! There is a small lock icon in the lower left. Can anyone help?”

Dessutom snarare stjälper än hjälper dig en installation av Cryptoprevent på din dator om den redan är infekterad med ransomware. Cryptoprevent riskerar i så fall att legitimera och skydda redan genomförrd installation av ransomware.

Dessutom ska man alltid polisanmäla om man råkar ut för ransomware och får ett meddelande med krav på lösensumma. Det är nämligen inte alltid som de som försöker tjäna ”easy money” på detta sätt verkligen lyckas utplåna alla spår efter sig. Ibland misslyckas de med detta vilket kan innebära att de uppspåras.    

 

  

som svar till: Förlorad behörighet

Det kan antingen vara i din laptops engelska manual eller så har jag snappat upp det någon annanstans. Det var några år sedan jag kunde säja att något stod skrivet på s. 274, andra stycket, fjärde raden uppifrån. Tyvärr har jag inte kvar den färdigheten, så du får nöja dig med att det nog inte bara är Acer som varnar för att belasta locket. Om jag minns rätt ska väl din Acer Aspire 4810TG laptop gå över i sleep-läge om du stänger locket medan den är fullt uppstartad och vic versa när du öppnar locket. Så det finns en mekanism som känner av om locket är öppet eller stängt och om den mekanismen får sig en törn kan man ju räkna ut att daton börjar bete sig abnormnt underligt – eller irrationellt som PC-Tidningens Support skriver.

Jag förstår vad du syftar på med ”hårdvarufel” men det är enligt min uppfattning fel begrepp i detta sammanhang. Ett hårdvarufel är ett systematiskt fel i hårdvaran i en viss dator- eller laptopmodell redan då exemplaren av denna modell lämnar fabriken.

Men vad som tydligen inträffar i din laptop är att skärmen i enlighet med en avsiktlig kombination av mjuk- och hårdvaru-förutsättningar vaknar till liv när du öppnar locket, men sedan kanske en brytare (mekanisk eller elektronisk) inte avbryter någon konfiguration som den ska, vilket orsakar strul i exekveringen av den den enkla programmering, som normalt ska ligga bakom uppstarten av skärmen då locket öppnas. Det är ett sådant fel som får skärmen att åter slockna. Och det är bara en av flera möjliga förklaringar. Men kortfattat kan man säja att hypotesen är en mekanisk påverkan har orsakat mekanisk åverkan.     

som svar till: Skärmen släcks när windows startar ?

Jaha, PC-avisi, eftersom din laptop är drygt fem år gammal tycks du välja att resignera inför tipset om att det antagligen är fråga om något slags fysiskt fel på din laptop. Acer varnar just för att det kan uppstå sådana fel i deras laptops om man – när man stängt locket – lägger någon tung bok e.dyl. på dem. Särskilt känsliga är de för detta under transporter. Så risken är stor att din laptop när som helst inte ens går att starta upp med en ”live” skärm. Eftersom du inte heller har kontrollerat om en extern USB-skärm fungerar så skulle jag, om jag var i dina skor, göra alla säkerhetskopieringar av materialet på laptoppen som du ännu inte gjort. 

som svar till: Skärmen släcks när windows startar ?

Tilläggas bör att man inte längre kan förvänta att Malwarebytes’ Antimalware – som ligger på PC-Tidningens cd – städar bort sådan oönskad kod som förpestar en webbläsare med vad som kallas ”laglig reklam”. SpyHunters support intar samma attityd. Man ställer sig även där avvisande till att bistå med hjälp åt en kund att bli av med annat än olaglig skadlig kod. Det finns ett bra program som jag använt i 10 år och är beredd att ge högt betyg eftersom det städar bort spyware, adware och även egentligen oförargliga cookies. Kör det programmet i felsäkert läge på en Win 7 64-b dator och kör omedelbart därpå betalprogrammet SpyHunter eller likaledes betalprogmmet Malwarebytes’ Antimalware Premium och ingetdera av dessa antimalwareprogram kommer vanligtvis att hitta något att rensa bort som är värt uppmärksamhet. Programmet jag syftar på heter SuperAntiSpyware och finns i en gratisversion. Sedan du vidtagit de av PC-Tidningens Support rekommenderade åtgärderna – komplettera med SuperAntiSpyware. 

Du borde kanske uppmärksammas på att det kan vara tålamodsfrestande att gång på gång vidta de av PC-Tidningens Support rekommenderade åtgärderna, bara för att finna att infektionen sprider sig igen från cookies som har den elaka uppgiften att obemärkt stanna kvar just för att kunna smitta din dator igen med den olagliga skadliga koden, eller den lagliga men ofredande eller i vart fall störande reklamen.

Det vore som jag tidigare sagt ett ämne att ta upp på PC-Tidningens redaktion – nämligen hur har oönskade reklamprogram som en datoranvändare ovetandes och mot hans/hennes vilja installeras i hans/hennes webbläsare, kunnat bli lagligen installerad där och lagligen exekverad där? Varifrån kommer det lagliga? Hade det inträffat i den fysiska verkligheten hade det varit fråga om otillåtna och kanske även straffbara intrång.      

som svar till: Oönskad reklam

Gustaf, har du lagt märke till om det här problemet bara inträffar när din Outlook inte är ansluten till sin mailserver – eller är den idén inte relevant?

Vilket OS har din PC? 

som svar till: Outlook 2013 svarar inte

Daimond, det finns en artikel uppdaterad så sent som 2015-03-05, vilken granskar och betygsätter gratis OCR-program. Se följande länk:

http://www.techsupportalert.com/best-free-ocr-software.htm

Där finns även en länk till Best Free PDF Tools respektive till Best Free PDF Writer Software.

Om du fann något som något sånär motsvarar dina förväntningar kanske du vill ge oss lite feedback?

som svar till: OCR

Det du skriver får mig alltså att utgå ifrån att du med det förfarande du försökt använda syftar på en dator med OS Win 8.1. I det följande finns angivet hur det av dig beskrivna förfarandet – på en dator med mus – kan ersättas genom att hantera musen på visst sätt.

När du har konfigurerat din mailtjänst har du – förutsatt att du har OS 8.1 på din dator – kunnat välja mellan att använda det operativsystemets mail-app, alternativt Outlook.com, alternativt Microsoft Outlook.

Du kan behålla dina existerande e-postadresser och även lägga till nya med bibehållande av dina nuvarande.

Välja appar och tjänster

Oavsett hur du använder mejl har Windows 8.1 och Windows RT 8.1 de appar och tjänster du behöver. Du kan behålla dina mejladresser eller skaffa en ny. Det här är dina alternativ.

 

Appen E-post

• Enkel att konfigurera och använda. Med appen E-post kan du lägga till alla dina konton, till exempel Gmail, Yahoo!, Outlook.com och ditt jobbkonto. Om du använder exempelvis Windows Live E-post eller Outlook Express ska du prova appen E-post.

Outlook.com

• Kolla din mejl från valfri webbläsare. Logga in på Outlook.com från valfri enhet och kolla din mejl. Du kan även lägga till konton från andra mejltjänster som Gmail, Yahoo!, iCloud Mail med flera. Outlook.com fungerar dessutom smidigt med appen E-post och Outlook.

Outlook

• Hantera jobbmejl, kalendrar och uppgiftslistor. Med Outlook grejar du allt. Det ingår kostnadsfritt i Windows RT 8.1.

Du kan också kombinera som du vill. Du kan till exempel använda Outlook.com med appen E-post på surfplattan och med Outlook på jobbdatorn. Vilket du än väljer är det enkelt att använda och konfigurera. Vi hjälper dig.

 

Konfigurera appen E-post

Med appen E-post kan du enkelt samla alla dina mejlkonton på en plats. Nyckeln är att logga in på datorn med ditt Microsoft-konto. Du kan skapa ett konto med en mejladress du redan har eller registrera dig för ett nytt konto, helt gratis.

Om flera personer använder datorn måste varje person logga in på datorn med sitt Microsoft-konto. På så sätt ser ni till att varje person bara kan se sin egen mejl.

 

 

Så här kontrollerar du om du är inloggad med ett Microsoft-konto

Om du har använt en Microsoft-tjänst tidigare, till exempel Xbox, Hotmail, OneDrive, Messenger, Skype eller Windows Phone, har du redan ett Microsoft-konto. Det är mejladressen du använder när du loggar in. Om du använde Microsoft-kontot när du installerade datorn kanske du redan är inloggad med kontot. Så här kontrollerar du om du är inloggad:

1. Svep från den högra kanten av skärmen, tryck på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.
   (Om du använder en mus pekar du i det övre högra hörnet av skärmen, rör pekaren nedåt, klickar på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.)

2. Tryck eller klicka på Konton och sedan på Ditt konto.

Om du redan är inloggad med ett Microsoft-konto ska skärmen se ut så här. Allt är klart!

 

Om du redan är inloggad med ett lokalt konto ska skärmen se ut så här. Tryck eller klicka på Anslut till ett Microsoft-konto och följ instruktionerna.

 

 

 

Så här lägger du till ett konto i appen E-post

Om mejladressen för ditt Microsoft-konto slutar med outlook.com, live.com, hotmail.com eller msn.com är det bara att logga in på datorn. Gå till Startskärmen och öppna appen E-post. Din mejl väntar på dig.

Om din mejladress slutar med en annan domän, till exempel gmail.com, yahoo.com eller comcast.net lägger du till den på följande sätt.

1. Tryck eller klicka på E-post på Startskärmen.

2. Svep från skärmens högerkant och tryck på Inställningar.
   (Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, flyttar pekaren uppåt och klickar på Inställningar.)

3. Tryck eller klicka på Konton, Lägg till ett konto och sedan på den typ av konto du vill lägga till.

4. Skriv mejladressen och lösenordet för kontot och tryck eller klicka på Anslut.

 

Så här når du dina kontakter

Apparna E-post och Kontakter samverkar. Du kan visa, lägga till och redigera kontakter för dina konton i appen Kontakter samtidigt som du hanterar mejl för samma konto i appen E-post. Om din mejladress slutar på outlook.com, live.com, hotmail.com eller msn.com läggs dina kontakter automatiskt till när du lägger till kontot i appen E-post. Så här lägger du till kontakter för andra konton.

1. Tryck eller klicka på Kontakter på Startskärmen.

2. Svep från skärmens högerkant och tryck på Inställningar.
   (Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, flyttar pekaren uppåt och klickar på Inställningar.)

3. Tryck eller klicka på Konton, tryck eller klicka på Lägg till ett konto, tryck eller klicka på den typ av konto du vill lägga till och följ sedan instruktionerna på skärmen.

 

Outlook.com

Outlook.com är en gratis webbmejltjänst. Med tjänsten kan du nå din mejl från vilken webbläsare och dator (eller enhet) som helst. Om du redan har ett Microsoft-konto (till exempel om du har loggat in på datorn med en mejladress) är det bara att logga in på Outlook.com. I så fall behöver du inte skapa ett nytt konto.

Om du vill ha en ny Outlook.com-mejladress är den enkel att konfigurera, och adressen blir automatiskt ett Microsoft-konto. Om du vill behålla din gamla mejladress och även skaffa en ny Outlook.com-adress kan du lägga till ett alias.

 

 

Så här skapar du ett nytt Microsoft-konto och loggar in på Outlook.com

1. Gå till Outlook.com.

2. Tryck eller klicka på Registrera dig nu och följ instruktionerna på skärmen.

 

 

Så här hanterar du kontakter i Outlook.com

Så här söker du efter kontakter, lägger till nya kontakter och ansluter Outlook.com till sociala nätverk som Facebook, Twitter och LinkedIn.

Steg 1

Tryck eller klicka på pilen bredvid Outlook.com-logotypen.

 

Steg 2

Tryck eller klicka på Kontakter.

 

 

 

          Outlook

Skrivbordsappen Outlook har kraftfulla funktioner som hjälper dig att hålla koll på jobbmejl, kalender och uppgifter. Outlook ingår gratis i Windows RT 8.1, men om du har Windows 8.1 kan du köpa den på Office.Microsoft.com.

Information om hur du kommer igång med Outlook finns i Grundläggande uppgifter i Outlook på Office-webbplatsen.

Gav denna information dig det svar du behövde?

som svar till: Win 8.1

Det är ofta till stor hjälp för den som försöker besvara en användares fråga om han/hon uppger vilket operativsystem den aktuella enheten (ofta en PC) körs på, vilka program som används i samband med problemet, och ifråga om e-post vilken e-post-klient användaren använder samt vilken MUA. Samt om användaren har POP3-konfigurerat eller använder IMAP?

Du har dock i rubriken skrivit Win 8.1 så frågan om vilket OS du har är ju besvarad.

Dessutom – på vilken info syftar du exakt?

 

som svar till: Win 8.1

Live Mail 2011 kan ju laddas ner från Microsoft Download Center. Att e-postappen (IE11) är populär uppvägs dock av vissa nackdelar. Den kan i vissa fall vara känslig för ”infektion” med skadlig kod. Kanske kommer IE11-appen att fungera bättre i Win 10-miljö, särskilt om Microsoft bestämmer sig för att den uppdaterade installationsversionen (för närvarande nummer 11) av Internet Explorer (IE) inte längre ska utgöra en uppdatering av en med Windows integrerad basfunktion av IE som inte kan avinstalleras. Som det nu är kan den via Windows Update i Win 7 och 8/8.1 automatiskt installerade uppdateringen IE11 av erfarenhet ställa till trassel för den användare som hellre vill använda IE11-appen. Vilket väl är den app du så flitigt hänvisat till utn att berätta att den heter IE11?  

Det som verkar vara påtagligt är vad du skrev i början av mars i denna tråd: Fel meddelandet är: ”Det går inte att komma åt [email protected]” överst till höger i fönstret. Sedan står det: ”Anslut till internet igen och synka sedan för att hämta resten av meddelandet” i meddelandefältet där bara rubriken har kommit in. Det är den där av dig citerade uppmaningen ”Anslut till internet igen och synka sedan ….” som fått mig att grubbla på vad Telia menar med att du ska synka?

Du säjer ju att det bara är dina W8-datorer som slutat komma åt e-post-informationen. Eller hur var det med den saken? Du skrev att det är märkligt att det bara är på W8-enheter som ‘Telia står still’.  

Ja, du säjer ”Märkligt att det bara är på W8 enheter och har funkat tidigare, men Telias mailkonton har trasslat tidigare bara på senare tid.” Dessutom har du avslöjat en i sammanhanget väsentlig omständighet när du i ditt senaste svar bekräftar en misstanke, nämligen ”Märkligt nog så funkar Telias konto genom Outlook i mailappen i laptopen.” Det är inte alls märkligt utan visar att Telias konto fungerar förutsatt att du justerar en av parametrarna.

Kanske skulle din konfiguration fungera bättre om du tillfälligt testar använda en annan e-post-klient än mail-appen IE11 på dina W8 enheter? Alltså menar jag inte att du i första hand ska ska testa med att byta till annat  MUA. 

Testa alltså med att använda det ordinarie via Windows Update i Win 8-enheterna nedladdade IE11 i stället för mail-app-versionen av IE11. Kravspecifikationen på den webbläsare du måste använda för att få Telias mailkonton att fungera ställer nämligen kanske större krav än vad mail-app-versionen av IE11 förmår motsvara. Webbläsaren har ju en ibland förbisedd nyckelroll i det aktuella sammanhanget. Och även om du inte erfarit några konkreta symptom på att din webbläsare – utan din vetskap och utan ditt tillstånd – utnyttjas av andra aktörer än du själv – kan du vara så gott som hundraprocentigt säker på att så sker. Du har säkert både adware och spyware som ganska fritt huserar där. Och ofta även malware som inte upptäcks av ditt antimalware-skydd.

Anledningen till att du inte får Telias mailkonton att fungera kan alltså helt enkelt vara att din webbläsare på ett omärkligt sätt ändrat ”beteeende” på något sätt som påverkar åtkomsten till Telias mailkonton. Det bevisas ju nästan helt av att du i alla fall har åtkomst till dem genom Outlook i mailappen i laptopen. Vilket även friar Telia från anklagelsen att ha orsakat den blockerade åtkomsten.

som svar till: Telia E-mail igen

Tydligen har man valt en snillrikare metod än jag föreställt mig. Åtminstone har Google gjort det. Ty med ett G-mail-konto ska det hela fungera. Enligt följande recept:

IMAP offers two-way communication between your web Gmail and your email client. This means when you log in to Gmail using a web browser, actions you perform on email clients and mobile devices (ex: putting mail in a ‘work’ folder) will instantly and automatically appear in Gmail (ex: it will already have a ‘work’ label on that email the next time you sign in).

IMAP also provides a better method than by way of POP3 to access your mail from multiple devices. If you check your email at work, on your mobile phone, and again at home, IMAP ensures that new mail is accessible from any device at any given time.

Lite av en Östgötaklimax efter så mycken hjärngymnaistik – men jag är tacksam för att kunna lära nytt när så erfordras.

Gmail och Outlook.com är populära webb-baserade e-mail-klienter.

Medan en MUA (Mail User Client) egentligen är ett på en lokal dator nedladdat program medelst vilket användaren får åtkomst till och möjlighet att hantera sin e-post.

Exempel på ett på en dator lokalt installerat MUA – eller kort och gott e-post-klient – är Microsoft Outlook, Windows Live Mail, Mozilla’s Thunderbird samt Apple Inc.’s Mail m.fl.

som svar till: Telia E-mail igen

Kan bara säja i korthet att det är fel uppfattning att Windows Live Mail skulle vara ett i OS Win 7 integrerat program. Och likadant är det med OS Win 8/8.1 att apparna är tillval och inte en integrerad del av OS. Det skulle vara immaterialrättsligt tvivelaktigt om Microsoft förfarit med sina OS på det sättet som du antagit att man gjort.

Som du nog kommer ihåg, så straffade EU-domstolen med hiskeliga böter och ett ännu hiskeligare vite Microsoft, för att det företaget gjort sin egen Windows Internet Explorer till en med Windows OS integrerad webbläsare medelst vilken användarna skulle vara hänvisade att komma åt sina Hotmail-konton. Hade Microsoft fått som man ville hade det varit omöjligt att installera någon annan webbläsare som komplettering av ett Windows OS.

Ett IT-företag som Microsoft får enligt rådande konkurrenslagstiftning i EU inte bli alltför dominerande.   

Däremot lusar ju de datortillverkare som egentligen bara sätter ihop sina stationära datorer eller laptops resp andra IT-enheter med det urval av CPU:er, OS, moderkort, minnesuppsättning etc. som står till buds. Dessa datorer och laptops och surfplattor etc. utgör HBD (Hop Byggda Delar av både mjuk- och hårdvara). Varje sådan datorihopsättare specialdesignar sina produkter genom att lusa ner dem med förinstallerade program av allsköns sort.

Det heter att vissa datortillverkare ”strömlinjeformar” sina HBD just med förinstallerade program som t.ex. Win 8.1-datorer med en Internet Explorer 11-app att användas som stöd för inbördes synkade OneDrive+Dropbox+Nero BackitUp etc samt Outlook (gamla Hotmail).

Likadant är det med din laptops mailapp som alls inte är någon ”allom veterlig” app utan något laptoptillverkaren har pillat in på sin laptop på eget bevåg. 

Så vill jag sluta för den här gången med att ändra mig och medge att du tycks ha en god uppfattning om hur konfigureringen ska gå till.  

Jag överlämnar med varm hand denna komplexa frågeställning till PC-Tidningens Support.      

som svar till: Telia E-mail igen

Då du trycker på knappen för bästa svar blir tråden avslutad genom att någon av de sista svarsrutorna blir helt gul.

som svar till: Autostart

Detta svar löste problemet

Vi har inte fäst tillräcklig uppmärksamhet vid att du i din inledande fråga klargör att när du startar din laptop så vaknar först den inbyggda skärmen till liv som den ska göra och du ser skrivbordet i Win 7. Men sedan slocknar skärmen och blir svart. Det verkar lite långsökt att tro att du kanske dragit ner ljusstyrkan på skärmen till nästan noll. Jag tror inte heller särskilt mycket på teorin att datorn spontant skulle hoppa över till externt skärmläge. Men den saken låter sig ju kontrolleras om du har en extern USB-skärm som du kopplar in på din laptop sedan den inbyggda skärmen blivit svart. Förblir den externa skärmen svart även sedan du tryckt på tangentkombinationen för skärmväxling eller vaknar den till liv? Kanske den inbyggda skärmen då även vaknar till liv.

Jag uppmanar dig att testa de nu angivna möjligheterna om inte annat för att kunna utesluta vad som är fel. Något som naturligtvis är A och O i all felsökning. 

som svar till: Skärmen släcks när windows startar ?

Här följer utdrag ur anvisningarna ur Acers manual gug-acer-1-0-en-aspire.pdf

Use the F5 or F6 key to change F12 Boot Menu to Enabled.

Use the F6 key to move the IDE1* device to the highest boot priority, or use the F5 key to move other devices to a lower boot priority. Ensure that the IDE1* device is the highest priority.

To enable disk-to-disk recovery (hard disk recovery), activate the BIOS utility, then select Main from the categories listed at the top of the screen. Find D2D Recovery at the bottom of the screen and use the <F5> and <F6> keys to set this value to Enabled.

To set a password on boot, activate the BIOS utility, then select Security from the categories listed at the top of the screen. Find Password on boot: and use the <F5> and <F6> keys to enable this feature.

To put the computer in Sleep mode, press <Fn> + <F4>

 

The display device might be set to an external monitor. Press the display toggle hotkey <Fn> + <F5> to toggle the display back to the computer.

Jag hittar ingen anvisning enligt vilken det skulle finnas någon display toggle hotkey <Fn> + <F6>

som svar till: Skärmen släcks när windows startar ?