Forumsvar skapade

Allting som ligger i Fördelszonen är ordentligt kontrollerat, däremot har Norton en historia av att vara övernitiskt och ta det säkra före det osäkra vare sig det är nödvändigt eller ej.

När dialogrutan dyker upp som berättar att programmet har plockats bort, klicka på länken för mer information i rutan. I programfönstret som dyker upp finns bland annat alterntivet att återställa programmet.

Det låter nästan som att det handlar om två stycken olika problem, även om de möjligtvis hänger ihop. Men jag ska börja bakifrån.
Miracast är en standard för att trådlöst överföra ljud och bild, och fungerar ungefär som en trådlös HDMI-kabel från datorn till en mottagare med Miracast-funktion. Miracast kopplar ihop enheter med Wifi-teknik, men ansluts inte till ditt trådlösa nätverk utan ansluter direkt till mottagarenheten. Anledningen till att det inte fungerar är att nätverkskortet inte fungerar, och eftersom dator inte går att ansluta till det trådlösa nätverket verkar det som att det är själva nätverkskortet som trasslar. Två fel till priset av ett, så att säga.

Eftersom datorn inte vill ansluta ens med nätverkskabel är jag inte helt säker på att det har med det trådlösa nätverkskortet att göra – då borde sladdnätverk ha fungerat. Det låter på beskrivningen som att du har något helt rabiat säkerhetsprogram på datorn som verkar tycka att allting på internet är jättefarligt och har blockerat allting. Har du något säkerhetsprogram installerat på datorn?

Om du söker efter och startar Enhetshanteraren, finns det några gula eller röda ikoner på nätverskortet (eller andra enheter)? Syns Wi-Fi-nätverkskortet i Enhetshanteraren? Finns det några okända enheter?

Den drivrutinsversionen från HP ska fungera till Windows 10, jag har till och med läst om andra som har haft liknande problem med nyare drivrutiner, och när de har nedgraderat till din version så har det börjat fungera.

Har du testat att söka efter och starta Hitta och åtgärda problem? I fönstret som öppnas klickar du på kategorin Nätverk och internet, där finns det en rad olika felsökningsguider att köra, bland annat en som heter Nätverkskort. Någon av dessa guider kanske kan komma med någon ledtråd.

Får du några felmeddelanden? I Meddelandefältet nere till höger bredvid klockan, syns ikonen för trådlöst nätverk eller är den borta? Om den finns där, visar den några nätverk när du klickar på den (så att vi får en ledtråd om datorn har problem att ansluta till nätverket och det är anslutningen som trasslar, eller om det är själva nätverkskortet som trasslar)?

Tack för berömmet, det var skönt att det ordnade sig så här i elfte timman.

Det finns en rad olika problem som kan leda till detta, men vi kan börja med den enklaste och hålla tummarna att det fungerar – plocka bort alla USB-prylar som inte är absolut nödvändiga. Vilka det är beror givetvis på vad det är fört sorts dator och vilka prylar det handlar om, jag vet ju till exempel inte om du använder ett USB-nätverkskort, om det är en bärbar dator eller en stationär med USB-tangentbord och -mus, et cetera. Men plocka bort externa hårddiskar, USB-minnen, bankdosor, ju mer desta bättre.

Har du testat att avinstallera alla antivirusprogram och säkerhetspaket? Ibland kan säkerhetsprogram råka sätta käppar i hjulet.

Det beror lite på vilken version av Norton du använder, men det brukar dyka upp en liten ruta i skärmens nedre högra hörn som antingen säger att en fil är okej eller att den kan vara farlig och har plockats bort. I den rutan finns en länk som brukar heta Mer information, och om du klickar på den kommer du till ett programfönster som bland annat ger maöjligheten att plocka tillbaka filen och även untanta den från karantänsreglerna om du skulle vilja det.

Docm-dokument är Word-dokument som innehåller programmering. Eftersom det dyker upp i ett skumt mails råder jag dig att vara extremt försiktig – det handlar nästan garanterat om att dokumentet innehåller ett virus som kommer att släppas lös på datorn om du öppnar eller försöker göra något med dokumentet. Personligen hade jag raderat e-postmeddelandet direkt och tömt alla papperskorgar.

Det kan vara så att servrarna är lite överbelastade om många försöker uppgradera nu i sista minuten. Eftersom det int edyke rupp några felmeddelanden, låt den stå och arbeta på egen hand, till och med över natten som det skulle behövas. Det är komplett omöjligt att säga hur lång tid nedladdningen och uppgraderingen kan ta, jag har hört om och upplevt allt från en timma från start till färdigt, till runt 12-14 timmar.

Det kan mycket väl vara att det saknas drivrutiner, det kan bero på vilken tillverkare det är på dvd-spelaren. Om du har ett namn och mopdellnummer på den, besök tillverkarens webbplats så kanske det finns drivrutiner där.

Om du söker efter som startar Enhetshanteraren, finns där några okända enheter eller enheter (i det här fallet någon form av optisk enhet, det kan heta lite olika) som har små röda eller gula ikoner på enheten?

Det kan helt enkelt ha att göra med att det är en nyare version, där en del av det som har uppdaterats kan vara det som ställde till med problem för dig.

Det är ofta de enkla lösningarna som är svårats att komma på. 🙂

Vad händer om du drar nerifrån och upp? På beskrivningen låter det som att du befinner dig på låsskärmen.

Alla filer som hamnar i Fördelszonen är grundligt testade, så det handlar inte om några virus utan om falsklarm.

Jag börjar bakifrån med FreeStudio. I det fallet vet inte Panda vad det är och meddelar det med Potentiellt oönskat program, och tycker att det är bäst att ta det säkra före det osäkra och kasta ut filen.

När det gäller SearchMyFiles är det lite mer osäkert vad det handlar om, bägge skärmdumparna visar samma sak – installationen kan inte genomföras eftersom installationsfilen inte är tillgängligt, troligtvis för att den har blivit raderad. Eftersom Panda tydligen säger att filen är infekterad är det rimtligtvis anledningen till att filen har raderats, men återigen är det troligtvis Panda som agerar på ett falsklarm.

Bara för att få det bekräftat – den använder Windows 10?

Det enklaste sättet att beskriva skärmuppdelningen i Windows-telefoner är att den har två stycken skärmar – Start-skärmen som visar de så kallade panelerna som du kan ändra storlek på och som uppdateras med ny information beroende vilken app det handlar om. Till höger om den är skärmen finns skärmen som visar alla uppradade appar som finns installerade. För att byta till den skärmen ska du alltså så att säga flytta Start-skärmen åt vänster med fingret.

Sedan är jag lite frågande inför ”hur får man igång denna apparat”, vad är det du vill göra som trasslar?